Regulamin sklepu www.rockmetalshop.pl

REGULAMIN

1. Klient składa zamówienia za pośrednictwem strony www.rockmetalshop.pl

2. Składając zamówienie Klient akceptuje niniejszy Regulamin Sklepu.

3. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. Sklep internetowy www.rockmetalshop.pl zastrzega możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy zamówiony towar nie jest dostępny w magazynie na skutek wyczerpania zapasów. Sklep odstąpi od realizacji zamówienia również przypadkach budzących uzasadnione obawy, a także gdy nie jest przestrzegany niniejszy Regulamin.
   Pracownik sklepu www.rockmetalshop.pl  poinformuje klienta o niemożliwości realizacji zamówienia telefonicznie lub pocztą elektroniczną w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia.

4. W sporadycznych, uzasadnionych przypadkach, gdy brakuje produktów stanowiących niewielką watość kwotową całości zamówienia ( 0-15% wartości) - zamówienie może zostać zrealizowane tylko częściowo bez informowania klienta (telefonicznie lub pocztą elektroniczną) o brakujących produktach (dotyczy przesyłek pobraniowych).

5. Odmowa realizacji całości lub części zamówienia nie może stanowić podstawy do roszczeń wobec sprzedawcy.

6. Wszystkie ceny są cenami w złotych polskich i zawierają podatek VAT. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie(telefonicznie lub pocztą elektroniczną), a także o konieczności potwierdzenia zakupu towaru po nowej cenie(telefonicznie lub pocztą elektroniczną).

7. Do każdej przesyłki dołączony jest paragon fiskalny. Istnieje też możliwość wystawienia faktury VAT - jednak warunkiem wystawienia tego dokumentu jest wybranie opcji przedpłaty na konto. Nie wystawiamy faktury VAT w przypadku wybrania opcji zapłaty za pobraniem (czyli przy odbiorze przesyłki). Równocześnie adres dostawy towaru musi być adresem który zostanie użyty do wystawienia faktury VAT. Innymi słowy - adres płatnika musi być taki sam jak adres dostawy. Konieczne jest podanie nr NIP do faktury.

8. Personel sklepu www.rockmetalshop.pl dokłada należytej staranności, aby treść stron www sklepu internetowego jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów przy aktualizacjach (cen, konfiguracji, czy parametrów technicznych) – potencjalne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia. Błędnie wskazana cena czy też opóźnienie w aktualizacji nie może stanowić podstawy do wysuwania roszczeń wobec sprzedawcy.

9. Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenie zamówienia oraz wyrażenie zgody na posłużenie się wskazanym numerem telefonu i adresem poczty elektronicznej. Zamówienia, których potwierdzenie jest niemożliwe nie będą realizowane.

10. Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć w przypadku chwilowego braku towaru w magazynie w chwili złożenia zamówienia. Klient zostanie poinformowany w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia (telefonicznie lub pocztą elektroniczną) o najbliższym możliwym terminie realizacji zamówienia lub zaproponowany zostanie towar zastępczy. Zamówienie może zostać anulowane na wniosek klienta.

11. Przyjęte zamówienie zostaje automatycznie potwierdzone za pomocą zwrotnego e-maila wysłanego na adres e-mail podany w złożonym zamówieniu. Po zalogowaniu klient ma możliwość sprawdzić na jakim etapie realizacji jest jego zamówienie.  Sklep przystępuje do realizacji zamówienia dopiero po sprawdzeniu jego rzetelności.

12. W uzasadnionych przypadkach Sklep może odmówić realizacji zamówienia, uzależnić jego zrealizowanie od przedstawienia odpowiednich dokumentów (np. potwierdzenia nadania numeru NIP, wpisu do ewidencji działalności gospodarczej, numeru KRS itp.), lub dokonania przedpłaty na konto sklepu.

13. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych liczonych od dania potwierdzenia zamówienia opisanego w pkt 10 niniejszego regulaminu. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu realizacji zamówienia do 45 dni roboczych. O każdym przedłużeniu tego terminu Sklep zobowiązuje się poinformować klienta(telefonicznie lub pocztą elektroniczną), a klient zobowiązuje się potwierdzić aktualność zamówienia.

14. Zamówione towary są dostarczane za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A., a także firmy kurierskiej UPS Polska Sp. z o.o. 

15. Wysyłki według regulaminu realizowane są tylko na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Warunki dostawy poza granice kraju omawiane są indywidualnie z Klientem.

16. Kupujący udziela sprzedającemu jednorazowego pełnomocnictwa na zawarcie, z firmą pocztową, umowy o świadczenie usług w jego imieniu - celem przesłania za jej pośrednictwem zakupionego towaru. Powyższe pełnomocnictwo pozwala na zminimalizowanie cen przesyłki pocztowej (o podatek VAT) i w żaden sposób nie obciąża dodatkowo kupującego. Wynagrodzenie za pełnomocnictwo wliczono w cenę towaru, jako związane z jego zakupem. Jeżeli koszty wysyłki pokrywa sprzedający powyższe pełnomocnictwo nie ma zastosowania.

17. Koszty poniesione przez Klientów w związku ze zwrotem wynikającym z winy P.P.H.U ROCK & METAL SHOP będą zwracane według obowiązującego Cennika Usług Pocztowych w Obrocie krajowym stosowanego przez Pocztę Polską S.A.. Tym samym stanowić będą koszty poniesione przez Sprzedawcę.

18. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin oraz politykę prywatności obowiązująca w sklepie rockmetalshop.pl.